非接触式_心理跟踪系统_人力资源招聘心理测试解决方案

一、需求背景：

如何在大量的招聘情况下掌握面试人员的各项心理指标和情绪变化，提供人力资源招聘工作的效率，但随着面试人员心里素质越来越好，反应意识越来越强，给招聘谈话工作增加了极大难度。如何使用最新的AI人工智能生理/心理识别与分析技术，对被面试人员进行心理测谎，自动识别出被谈话人是否在说谎以及目前的心理/生理状态，辅助招聘人员作出判断，找到突破口，提供依据，成为了目前招聘行业重要的研究方向和课题。

心理跟踪系统的应用，为提高招聘工作的效率整体招聘业务水平和辅助决策支撑，提高面试精准效率、加强面试人心理各项指标的真实性、有效性，起到了至关重要的作用；

二、产品市场分类：

目前市面的心理跟踪系统大致可以分为两类，第一类是传统的心理跟踪，其主要原理主要是依靠在被测人身上穿戴上各种传感器以及线材，包括：胸部呼吸传感器，腹部呼吸传感器，皮电传感器，血压传感器，指脉传感器，脑电帽传感器，动作传感器、摄像机音视频采集设备等器件来采集被测人的各项指标参数，然后每个传感器及设备需要再连接对应的各种线路到测谎主机上，进行数据传输和供电，最后分析主机再将采集的数据传输到客户端电脑上进行分析和计算，通过其业务系统完成整个测谎过程。整个过程安装既复杂，又费时费力；

第二类是非接触式的心理跟踪系统，此类测谎系统是目前最先进的高科技黑科技产品。它突破了传统常规心理跟踪的种种弊端。基于AI人工智能原创技术和分析算法，在审讯过程中，无需在嫌疑人身上佩戴任何传感器和接入任何线路，完全以非接触式无感知的方式，远距离自动采集被测人的各项生理（心理）特征指标参数，以及微表情、微动作等多道生理参量，甚至可以秘密监测，此类技术的产品，结构简单，安装方便，整套系统只包含心理跟踪分析主机+数据采集终端两个设备，之间用一根USB线连接，开机即可直接开始使用；且精准度高，与医用专业仪器比对实验，精确度可达98%以上；加上其操作简单易用，深受各机构用户的喜爱，使其成为未来心理跟踪测谎领域新的发展方向；

三、非接触式_心理跟踪系统的技术原理：

3.1技术原理概述：

我司武汉百川智慧科技有限公司研发生产的“非接触式_心理跟踪系统”，在行业应用中，倾向于基于人不可主观控制的生理信号作为心理跟踪测谎识别的方法，这种方法主要研究自主神经系统( autonomic nervous system)唤起的生理指标变化和微动作\微表情与人类生理情绪之间的关系。自主神经系统唤起的反应最大特点是不受人类自我意志控制的，这些生理信号无法伪装，能够得到真实的心理情绪数据。因此，相对与表情识别类产品，该方法对人内心心理判断的准确度上不可同日而语。具体而言，是利用机器视觉的处理方法，在人力资源招聘过程中，无需在谈话人身上佩戴任何传感器和接入任何线路，完全以非接触式无感知的方式，远距离自动检测获取自主神经系统所唤起的各项生理/心理指标参数（包括：心理紧张程度，紧张绝对值(0-100)、心率、心率波动、呼吸、呼吸波动、情绪波动、血氧、血压变化、心率变异性、远红外皮温等），并结合生理特征（性别、年龄段、人种）和微表情、微动作分析信息等16道生理参量，通过测谎主机进行多模态数据计算和分析，自动识别出被面试谈话人是否在说谎以及动态监测其生理/心理变化过程，出现异常时实时报警提示，辅助招聘人员作出判断，找到突破口，提供依据；我司此产品目前在技术原理和商用落地上均处于国内领先地位。

3.2独特的技术原理优势

1) 时间空间滤波技术原理

非接触式心理跟踪测谎系统，通过特殊摄像机采集人脸面部裸露部位生理数据基础信息，利用时间空间滤波技术进行数据分析，分解放大人眼无法分辨的变化（如下图所示），在几秒内以非接触方式检测出HR（人体心率）、HRV（心率变化）、SpO2（血氧饱和度）、血压变化、呼吸、交感和副交感神经活跃程度等生理特征指标，并结合微表情/微动作检测信息，进行多维度模型计算。

人的心率、血氧、血压的变化，都可以通过毛细血管的血流速度和相位的变化来推断出来。下图为简化的光学模型，可以看到，就是利用图像传感器来采集微弱的毛线血管的散射光线，并通过机器视觉算法来恢复这些生理指标。

2) 算法模型

基于对无法通过人的意志来控制的生理指标的变化进行监控从而判断人的情绪，能更真实的反应人的心理变化。

3) 数据训练

数据训练包括了不同人群的生理-心理关系分析及训练数据获取、情绪模型的选择和深度学习架构的选择等几个方面的关键因素。

A）不同人群的生理-心理关系分析

对不同人群的生理和心理波动的关系的研究，对开发深度学习算法有很大的帮助。针对不同的人群，得到定性/统计性的生理指标和心理指标的关联关系。

B）训练数据获取

训练数据的准确和全面，是深度学习算法的关键。比如，不同人群（如：性别+年龄段）生理指标变化与心理情绪指标变化的关系。采用心理届广泛采用的刑侦犯罪场景以及产品应用场景下的实际数据积累来完成对数据训练的获取和建库。

四、市场行业应用分析

在人力资源招聘谈话过程中，对被谈话人的生理、心理指标进行监控跟踪、预警，对其心理情绪进行实时分析画像，不仅能有效保障谈话过程的安全，还可以及时提供辅助决策调整问话方向和重点问题突破；在谈话完成后，可实现招聘的归档、谈话回顾、重点面试谈话异常情绪记录与分析。具体如下：

l 身心监护功能

在谈话问询过程中，利用前端摄像头以非接触的方式获取被测人不能主观控制的生理指标，如心率、心率变异性、血压变化、血氧浓度等。实时监测被测人生理指标变化，准确度可与医疗设备检测结果媲美，从而能够实时了解被测人生理健康变化情况，当生理指标超过所设置阈值时系统提示报警。

l 心理跟踪功能

在谈话或自由谈话过程中，以非接触的方式对被测人进行实时心理情绪检测计算跟踪，情绪变化以曲线方式进行直观图谱展现。当有异常情绪变化时（超过阈值），系统报警提示，同时可通过蓝牙耳机进行实时报警提示，并在系统中进行记录。

l AI相结合的风险评估

结合人力资源行业的招聘特点，提供专业量表分析评估，评估被面试谈话人风险录用倾向。事前、后，结合专家量表系统，对情绪紧张、紧张绝对值等主动性评估，真正实现防患于未然。量表问卷，结合情绪识别与判断，对被评估人进行自动评分，结果分析，以及历史评估数据，自动曲线趋势分析等。

l 大数据情绪识别应用

建立AI情绪大数据平台，逐渐建立和进行情绪大数据的积累和沉淀，实现进一步的业务横向碰撞与联动，后续应用发展的空间巨大。